Доверенность на перевозку груза: водителю бланк скачать, транспортной компанией, образец, от физического лица, на получение, ип, право, форма, нужна ли

Как составить доверенность на перевозку груза

Транспортировка груза требует целого пакета сопроводительных документов. Один из его обязательных составляющих – доверенность на перевозку груза. Это самостоятельный документ, свидетельствующий о праве физического лица на транспортировку указанных в бумаге товаров.

Зачем нужна доверенность
Возможные варианты передачи груза
Общие правила
Особенности оформления
Инструкция по заполнению доверительной бумаги

Зачем нужна доверенность

В тот момент, когда продавец передает груз, он лишается прав на владение. Покупатель, принимая товар, вступает в права владения. Однако непосредственная передача груза из рук в руки выполняется не всегда. Транспортировка товара в таких условиях выполняется третьим лицом или представителем продавца или покупателя.

С юридической точки зрения перевозчик – водитель от покупателя, например, транспортная компания, не имеет к перевозимому грузу никакого отношения. Очевидно, что для выполнения такого действия требуется разрешительный документ, помимо разрешения на получение груза. Его роль и играет доверенность.

Доверенность – письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому с тем, чтобы последний мог представлять его права перед третьими лицами. В данном случае физическое лицо, осуществляющее транспортировку, представляет покупателя или продавца.

Третьими лицами чаще всего выступают сотрудники ДПС или представители других контролирующих органов. Согласно правовым нормам России водитель, не имеющий доверенности на выполнение работы, не в состоянии доказать ее законность. В таких случаях инспектор ДСП имеет право задержать машину и водителя как подозреваемого в краже. Задержка груза в пути чревата дополнительными расходами, а в случае скоропортящегося товара – приведением последнего в полную негодность и значительные убытки.

Чтобы избежать подобных осложнений, для транспортной компании оформляется доверенность на перевозку груза.

Возможные варианты передачи груза

Перевозка товара выполняется разными способами. Грузоотправитель может обеспечить передачу товара непосредственно покупателю. Может нанять транспортную компанию. Точно так же перевозчика может нанять грузополучатель. Нужна ли и в каких случаях доверенность на перемещение груза, зависит от того, кто и по чьему поручению транспортирует партию.

Если товар принимает к перевозке сотрудник грузоотправителя – водитель, экспедитор, считается, что он выполняет служебные обязанности. В этом случае отдельной доверенности для транспортировки не нужно. Надобность в ней возникает тогда, когда водитель грузоотправителя передает товар второму перевозчику.
Если груз перевозит представитель грузополучателя, последнему требуется доверенность на получение груза, а для перевозки разрешения не требуется, поскольку покупатель через своего представителя сразу же вступает в права владения товаром.
Если груз перевозит компания, нанятая продавцом, водителю или экспедитору требуется и накладная, и доверенность на перевозку. Также, если перевозчика нанял грузополучатель, право на получение и транспортировку его представителем также подтверждаются доверительной бумагой. Другие документы при такой форме транспортировки оформляются иначе.

Возможно передоверие перевозки. Такой документ следует заверить у нотариуса.

Общие правила

Доверенность оформляется по определенным правилам. В противном случае акт не будет иметь силы. Общие требованиям таковы:

доверительную бумагу может выдавать только сотрудник предприятия – юридическое лицо, физическое, включая ИП;
в документе должны быть указаны паспортные данные именно того водителя, который выполняет данную поездку;
обязательно и подробно прописывают полномочия перевозчика. Если водитель ответственен только за транспортировку, то это означает, что разгрузочные работы должны выполнять третьи лица;
доверенность на перевозку подписывается главным бухгалтером в обязательном порядке. Однако сегодня такое требование поддерживается только при выдаче бумаги муниципальными и государственными организациями;
документ подписывает директор предприятия или другое лицо, уполномоченное подписывать такие бумаги;
не допускаются зачеркивания и исправления. При их наличии документ при проверке инспекторами ДПС может быть признан недействительным. Если при написании была совершена ошибка, доверительную бумагу следует переписать;
доверенность выдается на период в 15 дней или месяц. Максимальный срок действия бумаги – 3 года. Если точный срок не указан, то документ является действующим в течение 1 года.

Разрешение на перевозку заверяют штампами и печатями. Однако с 2016 года для юридических лиц печать считается необязательной.

Доверительная бумага такого рода не нуждается в нотариальном заверении.

Особенности оформления

Для такого документа не существует унифицированного образца. Чтобы составить доверительный акт, используют 2 возможности:

если в компании установлен некоторый шаблон для оформления таких бумаг, его можно смело применять;
документ можно заполнить в свободной форме, но учитывая правила составления доверительного акта. В конце концов, чтобы написать доверенность водителю, скачать бланк можно с соответствующего сайта и указать реквизиты компании.

Доверенность на перевозку или на его получение можно отменить. Однако такая процедура связана с некоторыми ограничениями. Грузоперевозчик имеет право отказаться от выполнения работы, при этом он должен вернуть доверительную бумагу заказчику. Продавец может разорвать соглашение в одностороннем порядке и отменить разрешение на перевозку, но только в тех ситуациях, когда выполнены условия, описывающие случаи разрыва.

Инструкция по заполнению доверительной бумаги

Заполнение доверительной бумаги осуществляется по правилам делопроизводства. Никаких сложностей такая форма не вызывает. Составляется документ на простой бумаге формата А4.

В центре на верхней части листа указывают название – доверенность.
Ниже вписывают наименование населенного пункта, где составлена бумага и дату. Последняя указывается и цифрами, и прописью.
Еще ниже в правой части вносят реквизиты юридического лица: полное название предприятия – отправителя или получателя, ИНН, КПП и другие данные, которые указаны в учредительных документах. Затем приводятся данные сотрудника, от лица которого написана доверенность: ФИО, должность.

Если бумага составляется от физического лица, приводятся только ФИО и паспортные данные. Это единственная разница при написании бумаги от юридического и физического лица.

Указывают документ, на основании которого возможно оформление доверительной бумаги, например, на «основании Устава». Затем вносят данные о представителе – водителе, экспедиторе, который перевозит груз. Обязательно указывают паспортные данные и место регистрации.
В главной части описывают полномочия сотрудника: перевезти товар, разгрузить на складе, возможно, принять груз по описи, если водитель может выполнять обязанности кладовщика и является представителем грузополучателя, а не компании-перевозчика. Если оформляется генеральная доверенность, то водитель по умолчанию получают право на любые действия.
Обязательно и максимально подробно указывают сведения о товаре: количество, характеристики, реквизиты, кадастровые номера, а также приводят перечень сопровождающей документации.
Вносят данные о точке отгрузки и пункте назначения.

Если предполагается возможность передоверия бумаги, об этом указывается в теле документа. При этом его придется заверить у нотариуса.

В предпоследнюю строку вписывают дату, до которой включительно документ остается рабочим.
В заключение доверенное лицо подписывает акт, а его подпись заверяется подписью руководителя. Как правило, ставят печать, хотя это и необязательно.

Как и другая доверенность, документ на перевозку груза может быть разовым, генеральным и специальным.

В первом случае акт выдается только для выполнения 1 конкретной поездки. Генеральная доверенность имеет срок действия не менее года, но может оставаться «рабочей» до 36 месяцев. При оформлении в этом случае более подробно описывают полномочия водителя, стараясь учесть возможные случаи.

Специальная доверенность отличается от разовой лишь тем, чтобы не так сильно ограничена по времени. Ее действие распространяется на некоторый указанный срок: от недели до года.

Доверенность на перевозку, если водитель не выступает полномочным представителем владельца груза, является обязательным сопровождающим документом. В противном случае грузоперевозчик не может доказать право на транспортировку товара.

Как правильно составляется доверенность на грузоперевозку

В рамках организации грузоперевозок довольно часто грузоотправитель использует доверенность, которая выписывается на перевозчика. Причём в роли перевозчика может выступать просто водитель либо транспортная компания, являющаяся юридическим лицом. На практике выписку доверенности на перевозку грузов нельзя назвать сложным или проблематичным процессом. Это довольно стандартная процедура. В самом оформлении документа нет ничего сложного. Но следует грамотно подойти к вопросу заполнения доверительного акта, чтобы заранее предусмотреть все нюансы, а также избежать нежелательных спорных вопросов в дальнейшем.

Правила составления доверенности на перевозку груза.

Зачем нужна

Для начала определим, для чего оформляют доверенности на водителей на перевозку грузов. Многие грузоотправители считают, что полного пакета сопроводительных документов достаточно для надёжной и безопасной доставки товара к пункту назначению. Якобы в таких ситуациях нет никакой необходимости в составлении доверительного акта. На практике же доверенность на водителя или транспортную компанию, которая осуществляет перевозку груза, рассматривается как отдельный и самостоятельный документ. Он передаёт полномочия и подтверждает право конкретного лица осуществлять перевозку определённого товара, продукции или объекта.

При отсутствии доверенности водитель может столкнуться с некоторыми сложностями. Сотрудники ДПС обычно требуют предъявить доверенность. При её отсутствии водителя вполне могут задержать до полного выяснения обстоятельств. Это повлечёт за собой простой машины и находящегося в ней груза. По цепочке могут возникать и другие проблемы, включая нарушения сроков поставок, порчу продуктов, конфликты с заказчиками и пр. Потому специалисты рекомендуют оформлять доверительный акт при грузоперевозках. В качестве доверительного лица выступает транспортная компания либо непосредственно сам водитель. Оформление доверия в обоих случаях имеет одинаковый принцип. Но всё же заполняются бумаги несколько иначе. Это следует учитывать, чтобы не допустить ошибок при оформлении документа.

Нюансы оформления

Чтобы оформить доверенность на получение и перевозку груза, не нужно искать общепринятый шаблон. Такого просто нет. Унифицированные образцы по заполнению подобных доверительных актов отсутствуют. Потому есть 2 основных варианта для таких случаев:

Использовать шаблон, утверждённый транспортной компанией или компанией грузоотправителя;
Составить акт в свободной форме, придерживаясь основных правил по заполнению доверенности.

В некоторых случаях доверенность, дающая право перевезти партию груза, составляется на специальном фирменном бланке транспортной организации. В плане перевозки использовать такой образец не обязательно, хотя подобные бланки придают доверительному акту большую солидность. При отсутствии фирменных бланков достаточно взять белый лист в формате А4. Заполнение доверенности осуществляется путём компьютерного ввода либо же от руки. Тут главное, чтобы на документе присутствовали оригинальные подписи со стороны заказчика и исполнителя, то есть доверителя и представителя.

Юристы отмечают, что для придания документу юридической силы при перевозке грузов в доверенность обязательно вписывается информация о заказчике грузоперевозки, а также исполнителе. Дополнительно вносятся данные о перевозимом товаре, месте его отправки и конечном пункте назначения. Зачастую вопросы по оформлению доверительных актов на грузоперевозки берут на себя юристы или секретари компаний. Уже потом готовый документ передаётся руководству, которому остаётся только поставить свою подпись. Закон не предусматривает каких-либо ограничений в плане количества оформляемых доверенностей. Потому составлять доверительные акты можно в любом количестве.

Важные правила

Есть несколько важных аспектов, которые касаются заполнения документа и придания доверенности полноценной юридической силы. Этих правил нужно строго придерживаться, чтобы не столкнуться с нежелательными проблемами и негативными последствиями.

Действительность доверенности. Она будет признана только в том случае, если в доверительном акте укажут паспортные данные водителя, назначенного транспортной компанией для осуществления перевозки груза. Если сотрудники ДПС потребуют предъявить доверенность, этот документ следует показать, приложив к нему паспорт.
Сроки. Многие грузоперевозчики и грузоотправители, составляющие между собой доверительный акт, указывают сроки, в течение которого документ будет считаться действительным. Если же срок не указан, то по закону он автоматически действует в течение 12 месяцев, начиная с даты подписания.
Полномочия. Крайне важно в доверенности прописывать все полномочия, которые грузоотправитель передаёт грузоперевозчику. В разных ситуациях используется различный список полномочий. Ведь на плечи водителей могут возлагать обязанности не только по транспортировке груза, но также по обслуживанию перевозимого товара, получению, выполнению погрузо-разгрузочных работ и пр.
Помарки и исправления. Документ могут признать юридически недействительным, если при заполнении данных были допущены какие-либо ошибки, а затем они были исправлены. Наличие даже незначительной помарки или исправление не допускается. При наличии таких неточностей следует переписать документ.
Отмена действия. Отменить действие доверительного акта могут представители обеих сторон. Если поверенный отказывается от своих полномочий, он обязуется вернуть доверительный акт заказчику, то есть доверителю. Грузоотправители имеют право в одностороннем порядке, то есть самостоятельно отменить действие оформленного доверия. Но при этом требуется выполнить условия, предусмотренные на случай разрыва соглашения. Здесь речь идёт о возможных выплатах компенсации грузоперевозчику.
Право подписи. Подписывать доверительные документы могут непосредственные руководители либо же уполномоченные специалисты.
Доверенности при грузоперевозках оформляются на юридических и физических лиц. Физическим лицом выступает водитель или другой поверенный грузоотправителем человек. А в роли юридического лица выступает уже сама транспортная компания, имеющая соответствующий юридический статус, подтверждённый документально.
Длительность действия документа. Как уже отмечалось, при отсутствии указанных сроков действия документ автоматически считается действительным в течение года. Указанные сроки не должны превышать 3 года или 36 месяцев. По истечению срока действия доверенности её продлевают и переоформляют.
Печати и штампы. В настоящее время доверенность часто закрепляют фирменными печатями и штампами. Но по факту такое требование уже не является обязательным. Ещё с 2016 года отменили необходимость в использовании штампов и печатей для юридических лиц. Но множество государственных и негосударственных предприятий продолжают требовать их применения. Хотя в действительности такое требование не имеет под собой законных оснований.

Всех этих правил стороны обязаны строго придерживаться. Это минимизирует риски каждой из сторон, поскольку потенциальная угроза всегда возникает как перед грузоотправителем, так и перед грузоперевозчиком. Доверенность играет большую роль в обеспечении беспроблемных и надлежащих перевозок. Это избавит от проблем с сотрудниками ДТП, позволит не нарушать сроки доставки и оговоренные в соглашении условия транспортировки.

Инструкции по оформлению

Использовать специальные бланки для доверенности на перевозку груза несколько проще, поскольку там уже распределены все поля для заполнения. Но при необходимости можно обойтись обычным листом бумаги формата А4. Предлагаем вам изучить образцы доверенностей на перевозку груза, предназначенных для физического лица, то есть водителя, и юридического лица, в роли которого выступает транспортная компания. Хотя считается, что форма заполнения доверенности на перевозку груза свободная, это не совсем так. Здесь есть свои нюансы и требования, соблюдение которых в интересах обеих сторон, оформляющих документ.

Начнём с водителя. Рассмотрим пример того, как оформляется доверенность на доставку груза через физическое лицо. Этот образец нельзя считать основополагающим, поскольку в каждой отдельной ситуации может быть предусмотрен готовый бланк, фирменный документ компании, особые условия и пр. Оформляя доверительный акт на водителя, следует обязательно расписать информацию о перевозимом грузе, а также о лице, которое несёт ответственность за доставляемый товар. Заполняется документ следующим образом:

В самом верху указывается наименование документа, то есть в этом случае речь идёт о доверенности;
Далее идёт дата составления доверительного акта, а также указывается место, где именно оформляется бумага;
Теперь записываются данные грузоотправителя, то есть заказчика грузоперевозки, из его гражданского паспорта. Здесь важно указать полное имя в виде фамилии, имя и отчества, идентификационный код, текущую прописку и фактическое место проживания, если оно отличается от прописки;
Следующим пунктом идёт информация о самом водителе, который будет осуществлять грузоперевозку по доверенности. Здесь также записываются все данные из паспорта. Дополнительно указывается информация об официально занимаемой должности;
Дальше следует информация о том, кто получает груз. Тут указываются данные грузополучателя, его место расположения, ФИО, название организации, если таковая имеется;
Важнейшим составляющим доверенности является список полномочий, которые доверитель передаёт грузоперевозчику, а также условия для транспортировки товара. Здесь уже ориентируйтесь по конкретной ситуации, поскольку полномочия можно передавать разные. Параллельно вносится информация о перевозимом грузе. Тут следует указать подробные данные, реквизиты по накладным, все сведения из сопроводительной документации, место отправки и пункт назначения;
Предпоследним пунктом выступает срок, в течение которого заполненная доверенность будет считаться действительной. Максимально допускается указывать 36 месяцев. Но сроки вписывать не обязательно. Тогда автоматически документ будет считаться действительным в течение 1 года;
Завершается составление бумаги подписями сторон с обязательным указанием фамилий с инициалами.

Как видите, ничего сложного в оформлении доверенности на грузоперевозку в случае с водителем нет. Поскольку водитель выступает в качестве физического лица, здесь имеются определённые отличия от заполнения доверительного акта на юридическое лицо. Второй вариант не намного сложнее. Просто потребуется вписать немного больше информации. Перед оформлением доверенности на транспортную компанию, следует учитывать, что такие документы бывают генеральными, разовыми и специальными.

Если речь идёт о генеральной доверенности, тогда требуется очень детально расписать все передаваемые транспортной компании полномочия. Порядок заполнения бланка выглядит следующим образом:

Как и в случае с доверенностью на физическое лицо, начало везде одинаковое. Потому в самом верху указывается наименование, подтверждающее, что это именно доверенность;
Далее указывается дата составления доверительного акта, и место, где всё это происходит. То есть населённый пункт;
Следом идёт учредительная информация о транспортной компании, которая имеет статус юридического лица. Здесь следует указать данные о названии согласно учредительным документам, регистрационную информацию, юридический адрес и адрес фактического расположения;
Далее следует информация о сотруднике транспортной компании, от лица которого доверительный акт и составляется. Зачастую для таких целей выбирают директора, генерального директора предприятия либо иное лицо, имеющее соответствующие полномочия. Если перевозчик предлагает оформить всё на штатного сотрудника, соглашаться не стоит. В бланк вносятся сведения о фамилии, имени и отчестве сотрудника. Причём имя и отчество достаточно указать в виде инициалов;
Тут же записывается наименование документов, которые выступают основанием для действия доверительного акта. Преимущественно здесь пишут, что доверитель действует на основании устава, положения или же доверенности;
Следующим пунктом доверенности будет персональная информация об официальном представителе транспортной компании. Здесь используют паспортные данные, место регистрации, а также адрес проживания;
Следует также указать сведения о том, кто будет получать груз. Тут важно внести данные про адрес расположение, паспортные данные и название организации, которую представляет грузополучатель;
Полномочия. Эта часть документа считается самой важной, поскольку здесь прописываются права и обязанности транспортной компании, которая осуществляет грузоперевозку на основании доверенности. Грузоотправитель может и не приводить перечень полномочий, а просто оформить генеральный доверительный акт. Такой документ передаёт грузоперевозчику все юридические права на отправляемый груз;
Информация о грузе. Тут следует внести данные про товар, его кадастровые номера, описание, реквизиты и пункт назначения;
Передоверие доверенности. Если договором такая возможность предусмотрена, следует внести соответствующие данные. Даже при отсутствии возможности передоверия доверенности всё равно это следует письменно подтвердить. В случае же передачи права передоверия это необходимо удостоверить нотариально;
В последней строке указывается дата, до которой доверенность будет действовать. Если этот пункт будет отсутствовать, тогда автоматически доверительный акт действует в течение 1 года с момента подписания документа;
Завершается всё подписями сторон и расшифровкой, то есть указанием фамилии с инициалами.

Как видите, оформить доверенности в случае с юридическим и физическим лицом довольно просто. Особенно при наличии согласованного бланка. Чаще всего транспортные компании имеют собственные фирменные бланки для таких ситуаций. А вот между грузоотправителем и водителем, являющимся физическим лицом, доверенность обычно составляется на простой бумаге формата А4, опираясь на доступные в сети образцы. Это вполне законно и такой документ будет носить официальный статус, даже при заполнении от руки и при отсутствии каких-либо печатей и штампов. Главное, чтобы обе стороны поставили свои подписи.

Прекращение действия доверенности

Есть несколько ситуаций, при которых доверительные акты прекращают своё действие. Это происходит автоматически, по обоюдному согласию либо же в одностороннем порядке. К основным случаям прекращения действия доверенности относят:

Истёк срок действия документа, предусмотренный при подписании бумаги. В случае с доверенностью отсутствует правило его автоматического продления, если стороны не расторгли акт. Потому если истёк указанный в бланке срок, доверенность больше не имеет силы. Её нужно оформлять заново, если в этом есть необходимость;
Аннулирование со стороны доверителя. Грузоотправитель, выступающий в качестве заказчика грузоперевозки своего товара, может самостоятельно аннулировать действие доверительного акта;
Отказ грузоперевозчика от полномочий. Так и уполномоченное лицо, осуществляющее грузоперевозки, может отказаться от выполнения взятых на себя обязательств. Тогда документ возвращается грузовладельцу;
Прекращение деятельности. Это может произойти по причине смерти, недееспособности одной из сторон либо же в случае прекращения ведения профессиональной деятельности.

Грузовладелец, который выписывает доверенность на поверенного, может отозвать документы на грузоперевозку. Но при этом он всё равно обязан уведомить о своём решении исполнителя заказа по перевозке товара. Также важно добавить, что передоверие утратит свою юридическую силу, если основная доверенность прекратит своё действие из-за разрыва соглашения либо истечения его срока действия. Все эти положения регламентируются законом и прописаны в статье 188 действующего Гражданского кодекса РФ.

В действительности оформление доверенностей не является чем-то сложным. Заполнить бланк можно буквально за несколько минут. Только крайне важно указывать подробную и правдивую информацию, а также предусматривать все основные условия и положения, на основании которых грузовладелец передаёт полномочия по транспортировке товара грузоперевозчику. Доверенность имеет большую силу в вопросах грузоперевозок. Не стоит недооценивать значимость доверительного акта при осуществлении процедур по транспортировке товаров, возложенных на транспортные организации и водителей. Наличие доверенности позволит передать необходимые полномочия грузоперевозчику, а вместе с тем предупредить возникновение спорных ситуаций с сотрудниками ДПС, избежать задержек груза и прочих неприятностей.

Перевозка грузов по доверенности

Транспортным компаниям известно, что грузоотправителям частенько приходится оформлять доверенность на транспортировку товара. Данный документ подтверждает юридические полномочия водителя, переданные ему от лица перевозчика. Перевозчик оформляет доверенность на отправку груза. Такая ситуация скорее правило, нежели исключение. Оформление данного типа документации не представляет трудностей, однако имеет свою специфику.

Целевое назначение доверенности на транспортировку товара

У недостаточно осведомленных читателей может возникнуть вопрос, нужна ли доверенность вообще при наличии и правильном составлении основной сопроводительной документации. Стоит знать, что если у лица, осуществляющего перевозку груза, в случае проверки на дорогах представителями ДПС не будет в наличии доверенности, то последние имеют законное основание к аресту перевозчика до выяснения ситуации. Такие действия со стороны правоохранительных органов могут привести к запоздалой доставке, разногласий с клиентами и даже подрыву репутации компании. По этой причине многие фирмы стараются не доводить дело до таких форс мажорных обстоятельств и предпочитают заблаговременно оформить доверенность по перевозке груза.

Специфика оформления доверенности

Хотя на сегодняшний день существуют унифицированные формы заполнения различного рода документов, но применительно к доверенности на перевозку товара такого повсеместно утвержденного шаблонного варианта нет. По этой причине данный документ оформляется чаще всего в свободной форме. Другой вариант – самостоятельно составленный и утвержденный к применению в конкретной организации шаблон доверенности. Некоторые компании применяют с этой целью свои фирменные бланки. Если их нет, то можно использовать для оформления лист А4. Выписать данный документ можно от руки либо напечатать на компьютере. Самое важное в доверенности – это наличие подписей отправителя и перевозчика груза.

Важно помнить: в данном документе необходимо отразить сведения об отправителе груза и перевозчике. Помимо этого, доверенность должна содержать информацию о грузе, месте его отправки и назначения.

Обычно оформление этого документа ложится на плечи секретарей компании либо юристов. Грамотно составленную доверенность руководство компании заверяет своей подписью. Следует отметить, что на количество экземпляров данного документа законодательством не накладываются ограничения.

Правила оформления доверенности

Традиционно документ заполняется согласно следующей инструкции:

В центре в верхней части пишется слово «Доверенность».
Строкой ниже обозначается название населенного пункта, с которого планируется отправка груза, и точная дата выписывания доверенности.
Потом заполняются реквизиты отправителя товара. Это значит, что в обязательном порядке должны быть вписаны название фирмы, ее ОГРН, ИНН, КПП.
Затем в документе должны следовать данные лица, от имени которого заполняется доверенность. Обыкновенно ими выступает руководство компании. В частности, в бланке указывается должность ответственного сотрудника (к примеру, исполнительный директор, генеральный директор и т.д.) и его Ф.И.О.
Далее следует полное название документа, явившегося основанием для оформления доверенности. Например, в этой графе часто пишут « на основании устава», «согласно Положению о» и т.д.
Следующий пункт – данные о лице-перевозчике товара. В частности, вписываются его Ф.И.О., номер и серия его паспорта, место его прописки.

Основная часть документа

Главное в доверенности на транспортировку груза – это информация о перевозимых вещах и сопроводительной документации к ним. В этой же части документа указываются места отправки и прибытия товара. Мало кто знает, что в доверенности следует письменно отображать и возможность ее передоверия. В случаях использования этого права данное действие надо письменно зафиксировать нотариально.

Предпоследняя графа документа должна содержать дату окончания действительности данной сделки. На данный пункт законодательством Российской Федерации также не вносятся какие-либо ограничения. Если же данная строка в бланке оставляют пустой (незаполненной), то срок будет завершен через год.

После заполнения всех граф доверенное лицо и отправитель должны расписаться в соответствующей строке внизу доверенности. Также ставится печать доверителя груза. Последнее не диктуется законом. Согласно ему, с 2016 года компании могут не применять печати со своими данными на документах, поскольку юридической силы такие штампы не имеют. Но, несмотря на это, организации все-таки весьма охотно заверяют любую документацию (в том числе и доверенности) фирменными печатями. Тем более, что другие стороны сделки требуют наличия таких штампов на заполненном листе с информацией.

Случаи аннулирования доверенности

Итак, доверенность составлена, осталось осуществить на деле все, что в ней содержится в письменном виде. Но иногда обстоятельства складываются таким образом, что компания-доверитель хочет ее аннулировать. Что делать в таких случаях? В первую очередь, об этом надо проинформировать те учреждения, которые имеют непосредственное отношение к грузу. И, помимо этого, рекомендуется забрать оригинал документа обратно.

Видео: Партнёрская программа от сервиса «Перевозка 24»

Понятие Договора авиаперевозки

Оказание услуг воздушной перевозки регулируется: Гражданским кодексом РФ (далее ГК РФ), Воздушным кодексом РФ (далее ВК РФ), Приказом Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 № 82 «Об утверждении Федеральных Авиационных Правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»» (далее Правила), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон).

Деятельность авиаперевозчиков осуществляется на основании соответствующей лицензии, выдаваемой Федеральным агентством воздушного транспорта РФ.

Договор воздушной перевозки

По договору перевозки пассажира воздушным транспортом перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Пассажир воздушного судна имеет право:

проезда на льготных условиях в соответствии с законодательством РФ и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок;
бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы (нормы устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем 10 кг на одного пассажира);
бесплатного при внутренних перевозках (а при международных воздушных перевозках – в соответствии с льготным тарифом), перевоза с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места. Другие дети в возрасте не старше 2-х лет, а также дети в возрасте от 2-х до 12-ти лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;
бесплатного пользования услугами комнат отдыха, комнат матери и ребенка, а также местом в гостинице при перерыве в воздушной перевозке по вине перевозчика или при вынужденной задержке воздушного судна при отправке и (или) в полете.

Условия приобретения авиабилетов

Бронирование является обязательным условием заключения договора перевозки воздушным транспортом пассажира и его багажа.

Пассажир для осуществления бронирования может обратиться напрямую к перевозчику или к уполномоченному агенту непосредственно в пункты продажи авиабилетов либо по телефону, электронной почте и т.п., либо забронировать пассажирское место самостоятельно через информационные системы в сети Интернет.

При бронировании пассажирского места, оплате, и оформлении перевозки перевозчик или уполномоченный агент предоставляют пассажиру полную и достоверную информацию о расписании движения воздушных судов, наличии свободных пассажирских мест, тарифах и условиях применения тарифов, правилах перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки пассажира, условиях обслуживания на борту воздушного судна, типе воздушного судна, перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку, о способе проезда до аэропорта отправления; о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс; об общих требованиях, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным контролем; о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотра пассажиров и багажа и другую сопутствующую информацию.

Добровольный отказ пассажира от авиаперевозки

Пункт 226 Правил воздушных перевозок предоставляет пассажиру право отказаться от перевозки (расторгнуть договор), в соответствии с условиями договора. При этом в договоре могут содержаться условия о возврате (невозврате) авиабилетов.

До приобретения авиабилета перевозчик (уполномоченный агент) также дополнительно обязан информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за авиабилет суммы (является ли авиабилет возвратным и т.д.). Следует уточнять данную информацию, если она не доведена до потребителя. Указанная информация должна быть предоставлена на сайте бронирования авиабилета через сайт в сети Интернет или предоставляться гражданину в местах продажи авиабилетов.

Если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате стоимости авиабилетов при добровольном отказе от договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за авиабилет сумма не возвращается.

В свою очередь, статья 108 ВК РФ содержит положение о том, что в случае добровольного отказа пассажира от договора перевозки (предусматривающего условие о возврате стоимости авиабилетов при расторжении договора) с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, пассажиру возвращается сумма, уплаченная за авиабилеты за исключением фактических расходов перевозчика, связанных с исполнение договора перевозки. Фактические расходы должны быть подтверждены документарно.

При добровольном отказе пассажира от перевозки с уведомлением перевозчика менее чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс с пассажира удерживается неустойка – 25 % от стоимости авиабилетов, а также фактические расходы перевозчика, связанные с исполнением договора перевозки.

В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с добровольным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается разница между суммой, уплаченной за всю перевозку, и суммой, взимаемой за выполненную часть перевозки.

Вынужденный отказ от авиаперевозки

В случае вынужденного отказа пассажира от авиабилета, пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена.

Случаями вынужденного отказа пассажира от авиабилета признаются:

отмена или задержка рейса, указанного в билете;
изменение перевозчиком маршрута перевозки; выполнение рейса не по расписанию;
несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
несостоявшаяся перевозка пассажира на воздушном судне, вызванная задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапная болезнь пассажира либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
неправильное оформление билета перевозчиком или уполномоченным агентом;
а также иные случаи, признанные таковыми перевозчиком.

В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки, перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, послужившие причиной вынужденного отказа.

предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа.

Обязательный претензионный порядок урегулирования спора

При возникновении спора между авиаперевозчиком и пассажиром действует обязательный претензионный порядок урегулирования споров, то есть пассажир до подачи искового заявления в суд должен предъявить авиаперевозчику претензию в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению пассажира.

Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение 6-ти месяцев со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.

Претензия к перевозчику о причинении вреда жизни и здоровью при международных воздушных перевозках может быть предъявлена немедленно, а в случае повреждения (порчи) багажа лицо, имеющее право на его получение, при обнаружении вреда должно заявить перевозчику уведомление в письменной форме не позднее чем через 7 дней со дня получения багажа.

В случае просрочки доставки багажа претензия должна быть предъявлена в течение 21-го дня со дня передачи багажа.

В случае утраты багажа претензия к перевозчику может быть предъявлена в течение 18-ти месяцев со дня прибытия воздушного судна в аэропорт пункта назначения, со дня, когда воздушное судно должно было прибыть, или со дня прекращения воздушной перевозки.

Перевозчик обязан в течение 30-ти дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить пассажира об удовлетворении или отклонении претензии.

Законодательное регулирование

Статья 5 ВК РФ содержит указание на то, что воздушное законодательство РФ регулирует отношения, возникающие в связи с выполнением воздушной перевозки иностранными авиакомпаниями, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации. Таким образом, в случае, если потребитель планирует приобретение авиабилета у иностранного перевозчика, ему следует быть внимательнее при ознакомлении с условиями перевозки, так как в данном случае будут действовать положения правил перевозки иностранной авиакомпании, которые могут не совпадать с положениями законодательства РФ.

Любой потребитель в случае нарушения его прав при предоставлении услуг авиаперевозки может обратиться с письменной жалобой в соответствующие надзорные органы:

Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) осуществляет контроль (надзор) за соблюдением законодательства РФ, в том числе международных договоров о гражданской авиации);
Управление Роспотребнадзора по субъекту Российской Федерации (территориальные отделы в административных округах);
Прокуратура (надзор за соблюдением законодательства РФ);
Органы полиции (противодействие мошенническим действиям).

Договор перевозки грузов: полезные советы перевозчику

На услуги доставки грузов и переезды заключают договор перевозки.

Грузы перевозят по правилам из законов, большинство из которых в договоре нельзя менять в свою пользу. Правила сделали строгими, чтобы перевозчики не уходили от ответственности за потерю груза и небрежную работу водителей.

Мы собрали условия перевозки, которые можно менять в договоре с клиентом. В статье найдёте шаблон договора и сможете переписать пункты под свои интересы — мы поможем.

А вот те самые законы, по которым возят грузы:

Глава 40 «Перевозка» ГК РФ,

Какой договор правильный: перевозки или транспортной экспедиции?

Перевозка груза и транспортная экспедиция — две похожие, но разные услуги.

Перевозка — это перемещение груза из пункта А в пункт Б. Задача перевозчика — загрузить машину и бережно довезти груз до адреса заказчика.

Транспортная экспедиция — это организация перевозки груза. Экспедитор всё берёт на себя: подбирает транспорт и маршрут, оформляет провозные документы, контролирует груз в дороге.

Перевозчик всегда отвечает за груз. Экспедитор — только когда везёт груз на своей машине или поручился за перевозчика. В этом разница услуг.

Договор зависит от услуги, которую предприниматель реально оказывает клиентам: перевозит груз или организует перевозку. В этой статье мы даём советы по договору перевозки.

Предпринимателю не уйти от ответственности, назвав договор перевозки экспедицией. Если от тряски грузовика развалится антикварный стол, перевозчик заплатит. Суд будет смотреть условия договора, а не название.

Что полезного записать в договор перевозки

Предмет договора

Перевозчик за плату перевозит груз заказчика — это предмет договора по ст. 785 ГК РФ.

Подробности перевозки пишут здесь же, в предмете. Но можно согласовать время, транспорт, груз и маршрут в отдельном документе — заявке заказчика. Заявку делают письменно или устно — как принято в вашей организации.

Наименование груза и его характеристики, количество мест, вес груза, адрес подачи транспорта под погрузку и разгрузку, грузополучатель, дата и время начала погрузки, а также все дополнительные сведения, необходимые для организации и осуществления перевозки, указываются Заказчиком в устной или письменной заявке диспетчеру Перевозчика.

Транспортная накладная

При приёмке груза перевозчик заполняет транспортную накладную. Так нужно по ст. 8 Устава автомобильного транспорта.

Транспортную накладную делают в двух экземплярах, если отправитель и получатель одно лицо. Если груз посылают кому-то, экземпляра делают три: водителю, отправителю и получателю.

Принять груз по расписке или накладной свободной формы — нормально. Главное, чтобы читались условия перевозки.

Кто грузит и разгружает

Погрузку и разгрузку делает тот, кому поручили договором. Запишите это условие.

Перевозчик обязан своими силами организовать погрузку и выгрузку груза.

Транспортное средство

Машина перевозчика должна подходить для груза заказчика. К примеру, для тонны молока понадобится грузовик с рефрижератором.

Отсюда правило — ориентироваться на груз заказчика из заявки.

Если транспорт не подходит, заказчик вправе отказаться. А перевозчик заплатит штраф. Так следует из ст. 791 ГК РФ.

Упаковка груза

Отправитель пакует груз, чтобы он не повредился в пути и не испортил грузовик. Это требование из ст. 10 Устава автомобильного транспорта.

За плохо упакованный и совсем без упаковки груз перевозчик не отвечает.

Если упаковка — дополнительная услуга перевозчика, это записывают в договор. Тогда перевозчик отвечает за целостность груза.

Перевозчик оказывает Заказчику дополнительные к перевозке услуги по упаковке груза стоимостью 100 рублей за одну коробку.

Когда при погрузке видно, что мебель поломана или фрукты помяты, это записывают в накладную. Без такой записи считается, что груз приняли в полном порядке.

Срок доставки

Время приезда машины и срок перевозки пишут в заявке и транспортной накладной.

Без срока действует общее правило из ст. 14 Устава автомобильного транспорта:

10 дней для перевозки по городу и в область,
30 дней для доставки в другую страну.

Груз считается потерянным, если прошли сроки из закона или заявки. За потерю перевозчик платит заказчику компенсацию.

Цена и срок оплаты

Цену за перевозку и срок оплаты записывают в договор. Допуслуги наподобие упаковки и подъёма мебели на этаж считают отдельно.

Перевозчик обязан иметь прейскурант и показать его по просьбе заказчика. Это требование п. 8 Правил перевозки груза.

Объявленная ценность груза

По желанию сторон в накладную записывают объявленную ценность груза. Эту сумму перевозчик оплатит при утере груза. Цену перевозки можно установить в зависимости от объявленной ценности.

Объявленная ценность не должна быть выше реальной стоимости. Так сказано в п. 12 Правил перевозки.

Ответственность перевозчика

Перевозчик отвечает за сохранность груза и своевременность доставки. Отменить в договоре ответственность перевозчика нельзя. Такие пункты не сработают в суде — ст. 37 Устава автомобильного транспорта.

За сорванную перевозку перевозчик платит 20 % от оплаты, за опоздание — 5 %. Эти штрафы из ст. 34 Устава автомобильного транспорта. Но в договоре можно посчитать штраф по-другому.

Ответственность заказчика

Заказчик платит 20 % от оплаты, если передумал ехать и 5 %, если опоздал к погрузке. Штрафы из ст. 35 Устава автомобильного транспорта. В договоре можно написать другие.

За простой ТС под погрузкой или разгрузкой по вине Заказчика, Заказчик платит Перевозчику 100 рублей за каждый час простоя.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Подсудность споров

Перевозчик и клиент могут оказаться в разных городах за тысячи километров. В этом случае принципиально где судиться, если что-то пойдёт не по плану.

По общему правилу судятся по месту жительства ответчика.

Если стороны перевозки предприниматели, подсудность можно поменять. Обязательно запишите в договор, что иск подаётся в арбитражный суд своего региона.

С клиентами-физлицами подсудность поменять не получится. На услугу перевозки действует защита потребителей. Это значит, клиент пойдёт в районный суд по месту жительства. Пункты договора об изменении подсудности не работают.

Статья актуальна на 28.01.2021

Получайте новости и обновления Эльбы

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур

Авиаперевозки: памятка потребителю

Оказание услуг воздушной перевозки регулируется: Гражданским кодексом РФ (далее ГК РФ), Воздушным кодексом РФ (далее ВК РФ), Приказом Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 г. №82 «Об утверждении Федеральных Авиационных Правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителе й, грузополучателей »» (далее Правила),

Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон).

Договор воздушной перевозки

Пассажир воздушного судна имеет право:

 проезда на льготных условиях в соответствии с законодательство м РФ и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок;

 бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы (нормы устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем 10 кг на одного пассажира);

 бесплатного при внутренних перевозках (а при международных воздушных перевозках – в соответствии с льготным тарифом), перевоза с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места. Другие дети в возрасте не старше 2-х лет, а также дети в возрасте от 2-х до 12-ти лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;

 бесплатного пользования услугами комнат отдыха, комнат матери и ребенка, а также местом в гостинице при перерыве в воздушной перевозке по вине перевозчика или при вынужденной задержке воздушного судна при отправке и (или) в полете.

Условия приобретения авиабилетов

При бронировании пассажирского места, оплате, и оформлении перевозки перевозчик или уполномоченный агент предоставляют пассажиру полную и достоверную информацию о расписании движения воздушных судов, наличии свободных пассажирских мест, тарифах и условиях применения тарифов, правилах перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки пассажира, условиях обслуживания на борту воздушного судна, типе воздушного судна, перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку, о способе проезда до аэропорта отправления; о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс; об общих требованиях, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карант инным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным контролем; о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотра пассажиров и багажа и другую сопутствующую информацию.

Добровольный отказ пассажира от авиаперевозки

Если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающи й условие о невозврате стоимости авиабилетов при добровольном отказе от договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за авиабилет сумма не возвращается.

В свою очередь статья 108 ВК РФ содержит положение о том, что в случае добровольного отказа пассажира от договора перевозки (предусматривающ его условие о возврате стоимости авиабилетов при расторжении договора) с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, пассажиру возвращается сумма, уплаченная за авиабилеты за исключением фактических расходов перевозчика, связанных с исполнение договора перевозки. Фактические расходы должны быть подтверждены документарно.

При добровольном отказе пассажира от перевозки с уведомлением перевозчика менее чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс с пассажира удерживается неустойка – 25 % от стоимости авиабилетов, а также фактические расходы перевозчика, связанные с исполнением договора перевозки.

Вынужденный отказ от авиаперевозки

В случае вынужденного отказа пассажира от авиабилета, которым признаются: отмена или задержка рейса, указанного в билете; изменение перевозчиком маршрута перевозки; выполнение рейса не по расписанию; несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшаяся перевозка пассажира на воздушном судне, вызванная задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительност и проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапная болезнь пассажира либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильное оформление билета перевозчиком или уполномоченным агентом; а также иные случаи, признанные таковыми перевозчиком пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена.

В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, послужившие причиной вынужденного отказа.

При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологически х условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа.

Обязательный претензионный порядок урегулирования спора

Претензия к перевозчику о причинении вреда жизни и здоровью при международных воздушных перевозках может быть предъявлена немедленно, а в случае повреждения (порчи) багажа лицо, имеющее право на его получение, при обнаружении вреда должно заявить перевозчику уведомление в письменной форме не позднее чем через 7 дней со дня получения багажа.

Законодательное регулирование

Статья 5 ВК РФ содержит указание на то, что воздушное законодательство РФ регулирует отношения, возникающие в связи с выполнением воздушной перевозки иностранными авиакомпаниями, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации. Таким образом, в случае если потребитель планирует приобретение авиабилета у иностранного перевозчика ему следует быть внимательнее при ознакомлении с условиями перевозки, так как в данном случае будут действовать положения правил перевозки иностраннойавиакомпании, которые могут не совпадать с положениями законодательства РФ.

Любой потребитель

в случае нарушения его прав при предоставлении услуг авиаперевозки может обратиться с письменной жалобой в соответствующие надзорные органы:

 Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) (осуществляет контроль (надзор) за соблюдением законодательства РФ, в том числе международных договоров о гражданской авиации);

 Управление Роспотребнадзора по городу Москве (территориальные отделы в административных округах);

 Прокуратура (надзор за соблюдением законодательства РФ);

 Органы полиции (противодействие мошенническим действиям в сфере предоставления услуг связи: смс-сообщения о выигрыше и т.д.).

По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении проектов ПРЕТЕНЗИЙ и ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ обращайтесь в отдел консультационных услуг для потребителей

ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ГОРОДЕ МОСКВЕ»

Адрес: 129626, г.Москва, Графский пер., д.4/9

тел.: 8(495) 687-39-61

Часы работы: понедельник-пятн ица с 9-00 до 17-30

Договор воздушной перевозки пассажира, груза или почты

Уважаемые пассажиры!

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Приобретая билет или оформляя грузовую/почтовую накладную, пассажир или грузоотправитель соответственно подтверждает, что он ознакомлен со всеми существенными условиями договора перевозки, они ему понятны, и выражает свое согласие с предложенным вариантом следования.

1.2. Договор воздушной перевозки пассажира, груза или почты удостоверятся билетом, багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой или почтовой накладной соответственно.

1.3. Форма билета / грузовой / почтовой накладной – бумажная, электронная.

1.4. Билет действителен для полета в дату и рейсом, указанных в билете. Перевозка по билету «с открытой датой» должна быть забронирована заблаговременно. При отсутствии мест на рейсе, которым пассажир изъявил желание следовать, авиакомпания не гарантирует принятие к перевозке.

1.5. Билет принимается к перевозке в той последовательности, в которой оформлены полетные купоны. В случае неявки пассажира на предыдущий рейс о своем желании следовать дальнейшим рейсом пассажир обязан известить авиакомпанию. В противном случае авиакомпания оставляет за собой право аннулировать обратную перевозку без предупреждения пассажира.

1.6. В случае утери билета и/или признания его непригодным к перевозке данным рейсом пассажиру может быть выписан дубликат билета после оплаты штрафа в установленном размере. Обо всех указанных случаях рекомендуем заблаговременно ставить в известность перевозчика (по телефону контактного центра 8-800-5555-800 (звонок по России бесплатный; режим работы: ежедневно, круглосуточно, время московское) и/или агента, через которого был оформлен билет, так как процедура оформления дубликата билета требует не менее 24 часов. В случае несоблюдения данных сроков и невозможности оформить дубликат авиакомпания не будет нести ответственность перед пассажиром за последствия отказа в принятии к перевозке.

1.7. Пассажир самостоятельно определяет возможность следования авиатранспортом. О существующих ограничениях в состоянии здоровья пассажир должен заявить перевозчику при оформлении билета. В отдельных случаях авиакомпания может потребовать предъявления медицинских документов и/или прохождения медицинского освидетельствования, подтверждающих возможность принятия пассажира к перевозке.

Пассажир с ограниченными возможностями/инвалид обязан сообщить об имеющихся ограничениях с целью оказания ему при содействии перевозчика и/или обслуживающей организации в аэропорту отправления/прибытия положенного комплекса безвозмездных услуг.

В любом случае авиакомпания оставляет за собой право отказать пассажиру в перевозке в соответствии с действующим законодательством.

1.8. В случае внезапного ухудшения в полете состояния здоровья пассажира авиакомпания оставляет за собой право взыскать с пассажира все понесенные убытки вследствие совершения вынужденной посадки. Авиакомпания не несет ответственность за возможные последствия в результате принятия пассажиром решения о совершении перелета:

Ухудшение здоровья,
Преждевременные роды,
Выкидыш,
Смерть, иное, за исключением случаев виновных умышленных действий со стороны авиакомпании.

2. РЕГИСТРАЦИЯ

При регистрации пассажир обязан предъявить билет с полетными купонами, действительный для следования в указанную дату указанным рейсом. В случае отсутствия билета и/или полетного купона на данный рейс пассажир не может быть принят к перевозке указанным рейсом. Все расходы (выписка дубликата билета, приобретение нового билета за полную стоимость и прочие) пассажир оплачивает самостоятельно.

Авиакомпания не несет ответственность за возможные последствия невыполнения установленного требования. Во избежание возможных недоразумений пассажиру рекомендовано при регистрации предъявлять распечатку маршрут-квитанции электронного билета.

2.1. Регистрация на рейс производится на основании документа, удостоверяющего личность, указанного при оформлении билета.

2.2. Регистрация на рейсы внутренние АО АК «РусЛайн» начинается за 1,5 ч до времени вылета, на международные за 3 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до времени вылета, указанного в билете.

2.3. Пассажир, опоздавший ко времени окончания регистрации, равно как ко времени окончания посадки, а также не предъявивший необходимых документов (билет, документ, удостоверяющий личность, посадочный талон) не принимается к перевозке; отказ от перевозки признается добровольным.

2.4. Посадка на рейс, указанный в посадочном талоне, осуществляется при предъявлении пассажиром оригинала посадочного талона с неиспользованной (неиспорченной) отрывной частью.

2.5. Во избежание недоразумения пассажирам необходимо сохранять посадочные талоны до окончания воздушной перевозки.

2.6. Оригинал посадочного талона и кассового чека, как правило являются необходимыми при составлении и подаче работодателю отчета о командировке. В случае утери оригинала посадочного талона и/или иных случаях необходимости подтверждения факта перелета пассажир вправе лично обратиться за получением данной информации на условиях возмездной (оплаты) к перевозчику.

2.7. Пассажир самостоятельно и за свой счет обязан оформить все необходимые таможенные, иммиграционные и пр. документы для совершения необходимых процедур в аэропортах отправления, назначения и промежуточной посадки. Авиакомпания не несет ответственность перед пассажиром за возможные случаи наступления негативных последствий при нарушении данного требования.

2.8. Общегражданской обязанностью каждого гражданина, пребывающего на территории РФ, является получение и надлежащее хранение документов, удостоверяющих личность, легальность пребывания на территории государства и иных необходимых документов. Авиакомпания не несет ответственность перед пассажиром в случае утери, пропаже и иных случаях отсутствия документов, необходимых для совершения предусмотренных законодательством предписаний.

3. РАСПИСАНИЕ И МАРШРУТ ПЕРЕВОЗКИ

3.1. Время отправления (прибытия), указанное в билете – местное время для каждого аэропорта.

3.2. В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом, в том числе путем размещения информации на официальном сайте авиакомпании «РусЛайн»

При бронировании перевозки пассажир должен сообщить достоверную контактную информацию.
За предоставление неверных сведений, возникновение технических и иных причин, повлекших невозможность информирования пассажира со стороны авиакомпании или ее агентов, перевозчик ответственность не несет.

Перевозчик также не несет ответственность за действия/бездействия агента (-ов) по оформлению билетов, с которым (-и) у него отсутствуют договорные отношения (полномочия по представлению интересов перевозчика не делегированы в установленном порядке).

3.3. Перевозка пассажира, выполняемая до аэропорта (пункта) назначения, в который должен быть доставлен пассажир его багаж или груз согласно договору воздушной перевозки, несколькими перевозчиками по одному перевозочному документу, рассматривается как единая перевозка независимо от того, имели ли место пересадка (перегрузка) или перерыв в перевозке.

Перевозчик не отвечает за обеспечение стыковок между рейсами в случае оформления перевозок, не подпадающими под определение единой.

3.4. В случае внесения изменений в расписание рейса перевозчик должен доставить пассажира в пункт назначения другими своими рейсами либо произвести возврат стоимости неиспользованной перевозки по правилам вынужденного отказа (без удержания штрафных санкций).

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА

4.1. За просрочку доставки пассажира, багажа груза или почты в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Примечание: 1 МРОТ = 100 руб согласно ФЗ от 19.06.2000 № 82-ФЗ «О минимальном размере оплаты труда».

4.2. В случае полной или частичной утери вещей, находящихся в багаже, зарегистрированном и переданном под ответственность перевозчика, авиакомпания выплачивает компенсацию в размере:

600 рублей за один килограмм веса, утраченного и/или испорченного багажа при внутренней перевозке,
20 долларов США (по курсу Центрального банка России на день выполнения перевозки) за один килограмм веса – при международной перевозке.

Пассажир имеет право застраховать багаж, обратившись в страховую организацию по своему выбору.

4.3. Авиакомпания не несет ответственность за сохранность вещей, находящихся при пассажире под его ответственностью (ручная кладь).

4.4. Правила, сроки и прочие условия подачи претензионного заявления опубликованы на официальном сайте авиакомпании.

4.5. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги (исходя из технологических возможностей организации аэропортовой деятельности):

Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет (комната матери и ребенка предоставляется бесплатно в аэропорту вылета);
Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время;
Размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время;
Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
Организация хранения багажа.

5. ОТКАЗ ОТ ПЕРЕВОЗКИ

5.1. Пассажир имеет право отказаться от перевозки в любое время до вылета рейса с обязательным уведомлением об этом перевозчика. Забронированное место должно быть аннулировано и возвращено в систему продаж.

5.2. Перевозчик и пассажир вправе заключить договор воздушной перевозки на условиях невозвратности тарифа/провозной платы. Дополнительно подлежит удержанию сбор за операцию по аннулированию бронирования. Порядок, условия, размер удержания доводятся до сведения пассажира при покупке билета.

5.3. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

Отмены или задержки рейса, указанного в билете;
Изменения перевозчиком маршрута перевозки;
Выполнения рейса не по расписанию;
Несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
Необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
Внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами. Указанные события должны наступить до начала перевозки по каждому полетному сегменту (рейсу), указанному в билете;
Неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.

5.4. В случае вынужденного отказа от перевозки, возврату подлежит стоимость неиспользованной перевозки в полном размере.

5.4.1. Вынужденный возврат, если иное не предусмотрено правилами применения тарифа, может быть осуществлен в течение одного года с даты оформления перевозки, если перевозка ни на одном участке не была выполнена. В случае если перевозка была начата, вынужденный возврат может быть произведен в течение одного года с даты начала перевозки.

5.5. Перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки багажа, груза в следующих случаях:

Нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;
Отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;
Если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;
Отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа;
Отказ пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106 Воздушного кодекса Российской Федерации;
Нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 Воздушного кодекса Российской Федерации;
Наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

5.5.1. В случае прекращения по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с нарушением пассажиром правил поведения на борту воздушного судна, создающим угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнения пассажиром распоряжений командира воздушного судна, уплаченная за воздушную перевозку сумма пассажиру не возвращается.

5.6. Возврат стоимости за чартерную перевозку (слова в графе билета «CHARTER, ЧАРТЕР, IT») авиакомпанией не производится.

5.7. Возврат стоимости перевозки, по общему правилу, за исключением билетов, оформленных на сайте АО АК “РусЛайн”, осуществляется по месту оформления перевозки.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Во всем ином, не урегулированном данным договором, Стороны будут руководствоваться нормами законодательством Российской Федерации.